Politique de confidentialité

Introduction

Juanita CAVENG, hypnothérapeute certifiée, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement des données

Nom : Juanita CAVENG

Profession : Hypnothérapeute certifiée

Adresse : rue Camille GUEPPOID Moudong Sud
97122 Baie-Mahault, Guadeloupe

Email : contact@emotions-hypnose.com

Téléphone : +590 (0) 690 50 70 52

Données personnelles collectées

1. Données collectées via le formulaire de contact

Prénom et nom
Adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)
Sujet de votre demande
Message et informations que vous choisissez de partager

2. Données collectées via Calendly

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations sur votre problématique (si renseignées)
Créneaux de rendez-vous sélectionnés

3. Données techniques automatiques

Adresse IP
Type de navigateur et version
Système d'exploitation
Pages visitées et durée de visite
Date et heure de connexion

Finalités du traitement

Gestion des demandes de contact

Base légale : Intérêt légitime
Durée de conservation : 3 ans après le dernier contact

Prise de rendez-vous

Base légale : Exécution d'un contrat
Durée de conservation : 5 ans après la fin de l'accompagnement

Suivi thérapeutique

Base légale : Consentement et obligation légale
Durée de conservation : 5 ans minimum (obligation déontologique)

Amélioration du site web

Base légale : Intérêt légitime
Durée de conservation : 13 mois maximum

Utilisation des cookies

Cookies techniques (obligatoires)

Session PHP : Maintien de votre session de navigation
CSRF Token : Protection contre les attaques de sécurité
Préférences : Mémorisation de vos choix sur le site

Durée : Session de navigation ou 24 heures maximum

Cookies tiers

Calendly : Fonctionnement du système de réservation
Google Fonts : Affichage des polices du site

Ces services peuvent déposer leurs propres cookies selon leurs politiques respectives.

Vos droits sur vos données

✓ Droit d'accès

Connaître les données que nous détenons sur vous

✓ Droit de rectification

Corriger ou mettre à jour vos informations

✓ Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

✓ Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

✓ Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format lisible

✓ Droit de limitation

Limiter le traitement de vos données

Comment exercer vos droits : Contactez-nous par email à contact@emotions-hypnose.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L'accès non autorisé
La divulgation accidentelle ou illicite
La modification non autorisée
La perte ou la destruction

Mesures de sécurité mises en place

🔒 Chiffrement HTTPS

Toutes les communications sont chiffrées

🛡️ Protection CSRF

Protection contre les attaques malveillantes

🔐 Sessions sécurisées

Configuration sécurisée des sessions PHP

📝 Logs sécurisés

Surveillance et journalisation des accès

Partage de vos données

Principe : Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Exceptions limitées

Prestataires techniques : Calendly pour la gestion des rendez-vous (sous contrat de sous-traitance)
Obligations légales : Si requis par la loi ou une autorité judiciaire
Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne :

Calendly : Données hébergées aux États-Unis avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

Protection des mineurs

Ce site ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site web.

Dernière mise à jour : 28 janvier 2026

Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :